Subscribe
Evropská komise tvrdí, že platformy společnosti Meta mohou porušovat zákon o digitálních službách kvůli funkcím, jejichž cílem je maximalizovat zapojení uživatelů, zatímco společnost hájí své snahy o ochranu mladších uživatelů.
Evropská unie zintenzivnila dohled nad velkými technologickými společnostmi a oznámila předběžné závěry, které naznačují, že sociální sítě společnosti Meta, Instagram a Facebook, mohou porušovat zákon o digitálních službách (DSA) tím, že vystavují uživatele návykovým prvkům designu. Evropská komise tvrdí, že prvky jako nekonečné posouvání, automatické přehrávání videí, neustálé oznámení a vysoce personalizované systémy doporučení by mohly negativně ovlivnit duševní pohodu uživatelů, zejména dětí a teenagerů.
Toto oznámení představuje další významný krok v rámci širšího úsilí Evropy o regulaci digitálních platforem a zajištění toho, aby online služby kladly veřejné zdraví a ochranu spotřebitelů na stejnou úroveň jako obchodní zájmy. Pokud se předběžné závěry Komise nakonec potvrdí, mohla by společnosti Meta hrozit značné finanční pokuty a mohla by být povinna přepracovat důležité aspekty obou platforem.
Podle Komise z jejího probíhajícího šetření vyplývá, že opatření ke zmírnění rizik, která zavedla společnost Meta, nebyla dostatečná k řešení rizik spojených se současným uspořádáním platforem Instagram a Facebook. Evropské regulační orgány se domnívají, že řada funkcí zaměřených na zvyšování zapojení uživatelů podněcuje dlouhodobé používání a může přispívat k nutkavému chování na internetu.
Mezi identifikované prvky patří nekonečné posouvání obsahu, automatické přehrávání videí, neustálé oznámení a sofistikované doporučovací algoritmy, které personalizují obsah na základě chování jednotlivých uživatelů. Ačkoli se tyto nástroje staly standardními funkcemi v převážné části odvětví sociálních médií, evropské orgány tvrdí, že mohou také zvyšovat pravděpodobnost nadměrného využívání platforem a vytvářet nezdravé digitální návyky.
Výkonná místopředsedkyně Evropské komise Henna Virkkunen zdůraznila, že ochrana fyzického a duševního zdraví občanů by měla i nadále patřit mezi hlavní povinnosti online platforem.
„Ochrana fyzického a duševního zdraví evropských občanů musí být pro digitální platformy prioritou,“ uvedla Virkkunenová ve svém prohlášení. Dodala, že zákon o digitálních službách stanoví jasný právní rámec, který od platforem vyžaduje, aby převzaly odpovědnost za rozhodnutí týkající se návrhu produktů, která by mohla podporovat závislost nebo mít širší negativní společenské důsledky.
Komise zdůraznila, že její závěry jsou zatím předběžné a nepředjímají konečný výsledek šetření. Brusel nicméně naznačil, že společnost Meta bude možná muset provést významné změny v designu jak Instagramu, tak Facebooku, aby splnila požadavky evropského práva.
Pokud by vyšetřování nakonec dospělo k závěru, že společnost Meta porušila zákon o digitálních službách, měla by Komise pravomoc vydat formální rozhodnutí o nesouladu. Podle tohoto právního předpisu mohou společnostem, u nichž bude porušení zjištěno, hrozit pokuty ve výši až 6 procent jejich celosvětového ročního obratu, a to v závislosti na povaze, závažnosti, délce trvání a opakovanosti porušení.
Kromě finančních sankcí by tento případ mohl vytvořit důležitý precedens pro to, jak digitální platformy v Evropě navrhují uživatelské prostředí. Namísto toho, aby se regulátoři soustředili výhradně na nelegální obsah nebo otázky ochrany soukromí, stále častěji zkoumají, zda samotná architektura platformy přispívá ke škodlivému chování.
Vyšetřování probíhá také na pozadí sílící politické debaty v celé Evropě ohledně přístupu dětí a dospívajících k sociálním sítím. Politici vyjadřují rostoucí obavy z možného dopadu nadměrného času stráveného před obrazovkou na duševní zdraví, schopnost soustředění, kvalitu spánku a celkovou pohodu.
Předsedkyně Evropské komise Ursula von der Leyenová nedávno potvrdila, že skupina odborníků připravuje komplexní soubor doporučení zaměřených na posílení ochrany mladších uživatelů. Ve svém projevu v Corku na začátku tohoto měsíce vysvětlila, že Komise doufá, že práce odborníků poslouží jako základ pro budoucí právní předpisy, které zavedou věková omezení nebo zpoždění přístupu k určitým službám sociálních médií.
Tyto návrhy odrážejí širší mezinárodní diskusi o tom, jak by vlády měly v čím dál více digitalizované společnosti najít rovnováhu mezi inovacemi, svobodou projevu, komerčními zájmy a ochranou nezletilých.
Společnost Meta předběžné posouzení Komise rozhodně odmítla. V reakci na toto oznámení mluvčí společnosti uvedl, že závěry dostatečně nezohledňují významná opatření, která již byla přijata za účelem zvýšení bezpečnosti na internetu, zejména pro dospívající.
Společnost znovu zdůraznila, že sdílí cíl Evropské komise, jímž je zajistit mladým lidem bezpečné a pozitivní zážitky na internetu, a uvedla, že bude i nadále konstruktivně spolupracovat v průběhu celého regulačního procesu.
Společnost Meta v posledních letech zavedla několik bezpečnostních opatření, mezi něž patří vylepšené nástroje pro rodičovský dohled, ochrana soukromí mladších uživatelů, kontrola obsahu a rozšířené mechanismy pro hlášení nevhodného obsahu. Společnost tvrdí, že tyto investice dokládají její odhodlání zodpovědně spravovat platformu a zároveň pokračovat v inovacích pro miliardy uživatelů po celém světě.
Tento případ představuje jednu z nejvíce sledovaných aplikací zákona o digitálních službách od doby, kdy tento přelomový právní předpis vstoupil v platnost. Vzhledem k tomu, že Evropa nadále definuje nové standardy digitální odpovědnosti, mohl by výsledek ovlivnit nejen budoucí produkty společnosti Meta, ale i širší směřování vývoje sociálních médií v celosvětovém technologickém odvětví.
Ať už Komise nakonec potvrdí své předběžné závěry, nebo po dalším šetření dojde k jinému závěru, toto řízení podtrhuje rostoucí odhodlání Evropy zajistit, aby se digitální inovace rozvíjely souběžně s posílením záruk v oblasti ochrany zdraví uživatelů, transparentnosti a dlouhodobého veřejného zájmu.
Alessandro Fiorentino