Subscribe
Komisja Europejska twierdzi, że platformy firmy Meta mogą naruszać przepisy ustawy o usługach cyfrowych w związku z funkcjami mającymi na celu maksymalizację zaangażowania użytkowników, podczas gdy firma broni swoich działań mających na celu ochronę młodszych użytkowników.
Unia Europejska zintensyfikowała kontrolę nad największymi firmami technologicznymi, ogłaszając wstępne ustalenia, które sugerują, że platformy społecznościowe Meta – Instagram i Facebook – mogą naruszać ustawę o usługach cyfrowych (DSA), narażając użytkowników na uzależniające elementy projektowe. Komisja Europejska twierdzi, że takie elementy, jak nieskończone przewijanie, automatyczne odtwarzanie filmów, uporczywe powiadomienia oraz wysoce spersonalizowane systemy rekomendacji, mogą negatywnie wpływać na samopoczucie użytkowników, zwłaszcza dzieci i nastolatków.
Ogłoszenie to stanowi kolejny znaczący krok w ramach szeroko zakrojonych działań Europy mających na celu regulację platform cyfrowych oraz zapewnienie, by usługi internetowe traktowały zdrowie publiczne i ochronę konsumentów na równi z interesami handlowymi. Jeśli wstępne wnioski Komisji zostaną ostatecznie potwierdzone, firma Meta może zostać obciążona znacznymi karami finansowymi i zmuszona do przeprojektowania istotnych aspektów obu platform.
Według Komisji z prowadzonego przez nią dochodzenia wynika, że środki łagodzące wprowadzone przez firmę Meta nie były wystarczające, by wyeliminować zagrożenia związane z obecną strukturą serwisów Instagram i Facebook. Europejskie organy regulacyjne uważają, że szereg funkcji ukierunkowanych na zwiększanie zaangażowania użytkowników zachęca do długotrwałego korzystania z serwisów i może przyczyniać się do kompulsywnych zachowań w sieci.
Wśród zidentyfikowanych elementów znalazły się: niekończące się przewijanie strumieni treści, automatyczne odtwarzanie filmów, ciągłe powiadomienia oraz zaawansowane algorytmy rekomendacji, które personalizują treści w oparciu o indywidualne zachowania użytkowników. Chociaż narzędzia te stały się standardowymi funkcjami w znacznej części branży mediów społecznościowych, europejskie władze twierdzą, że mogą one również zwiększać prawdopodobieństwo nadmiernego korzystania z platform i powodować powstawanie niezdrowych nawyków cyfrowych.
Wiceprzewodnicząca Komisji Europejskiej Henna Virkkunen podkreśliła, że ochrona zdrowia fizycznego i psychicznego obywateli powinna pozostać jednym z głównych obowiązków platform internetowych.
„Ochrona zdrowia fizycznego i psychicznego obywateli Europy musi być priorytetem dla platform cyfrowych” – stwierdziła Virkkunen w oświadczeniu. Dodała, że ustawa o usługach cyfrowych zapewnia jasne ramy prawne, które zobowiązują platformy do ponoszenia odpowiedzialności za decyzje dotyczące projektowania produktów, które mogłyby sprzyjać uzależnieniu lub powodować szersze negatywne skutki społeczne.
Komisja podkreśliła, że jej ustalenia mają charakter wstępny i nie przesądzają o ostatecznym wyniku postępowania. Niemniej jednak Bruksela zasygnalizowała, że firma Meta może być zmuszona do wprowadzenia istotnych zmian w konstrukcji zarówno serwisu Instagram, jak i Facebooka, aby zapewnić zgodność z prawem europejskim.
Gdyby w wyniku postępowania wyjaśniającego ostatecznie stwierdzono, że firma Meta naruszyła ustawę o usługach cyfrowych, Komisja miałaby uprawnienia do wydania formalnej decyzji o stwierdzeniu niezgodności. Zgodnie z przepisami przedsiębiorstwa, w przypadku których stwierdzono naruszenie, mogą zostać obciążone grzywnami w wysokości do 6 procent ich rocznego globalnego obrotu, w zależności od charakteru, wagi, czasu trwania i powtarzalności naruszenia.
Oprócz kar finansowych sprawa ta może stworzyć ważny precedens dotyczący sposobu, w jaki platformy cyfrowe kształtują doświadczenia użytkowników w Europie. Zamiast skupiać się wyłącznie na nielegalnych treściach lub kwestiach związanych z prywatnością, organy regulacyjne coraz częściej analizują, czy sama architektura platformy przyczynia się do szkodliwych zachowań.
Dochodzenie toczy się również w kontekście nasilającej się w całej Europie debaty politycznej dotyczącej dostępu dzieci i nastolatków do mediów społecznościowych. Decydenci polityczni wyrażają coraz większe zaniepokojenie potencjalnym wpływem nadmiernego czasu spędzanego przed ekranem na zdrowie psychiczne, zdolność koncentracji, jakość snu oraz ogólne samopoczucie.
Przewodnicząca Komisji Europejskiej Ursula von der Leyen potwierdziła niedawno, że grupa ekspertów przygotowuje kompleksowy zestaw zaleceń mających na celu wzmocnienie ochrony młodszych użytkowników. W przemówieniu wygłoszonym w Cork na początku tego miesiąca wyjaśniła, że Komisja ma nadzieję, iż wyniki prac ekspertów staną się podstawą przyszłych przepisów wprowadzających ograniczenia związane z wiekiem lub opóźnienia w dostępie do niektórych serwisów społecznościowych.
Propozycje te odzwierciedlają szerszą międzynarodową dyskusję na temat tego, w jaki sposób rządy powinny znaleźć równowagę między innowacjami, wolnością wypowiedzi, interesami gospodarczymi a ochroną nieletnich w społeczeństwie, które w coraz większym stopniu funkcjonuje w środowisku cyfrowym.
Firma Meta stanowczo odrzuciła wstępną ocenę Komisji. W odpowiedzi na to oświadczenie rzecznik firmy stwierdził, że w ustaleniach tych nie uwzględniono w wystarczającym stopniu znaczących działań, które zostały już podjęte w celu poprawy bezpieczeństwa w sieci, zwłaszcza w odniesieniu do nastolatków.
Firma ponownie podkreśliła, że podziela cel Komisji Europejskiej, jakim jest zapewnienie młodym ludziom bezpiecznych i pozytywnych doświadczeń w sieci, oraz oświadczyła, że będzie nadal konstruktywnie współpracować na każdym etapie procesu regulacyjnego.
W ostatnich latach firma Meta wprowadziła szereg inicjatyw dotyczących bezpieczeństwa, w tym ulepszone narzędzia do nadzoru rodzicielskiego, środki ochrony prywatności dla młodszych użytkowników, mechanizmy kontroli treści oraz rozbudowane mechanizmy zgłaszania naruszeń. Firma twierdzi, że inwestycje te świadczą o jej zaangażowaniu w odpowiedzialne zarządzanie platformą, przy jednoczesnym kontynuowaniu wprowadzania innowacji z myślą o miliardach użytkowników na całym świecie.
Sprawa ta stanowi jeden z najuważniej śledzonych przypadków zastosowania ustawy o usługach cyfrowych od czasu wejścia w życie tego przełomowego aktu prawnego. W miarę jak Europa nadal wyznacza nowe standardy odpowiedzialności cyfrowej, wynik tej sprawy może wpłynąć nie tylko na przyszłe produkty firmy Meta, ale także na ogólny kierunek rozwoju mediów społecznościowych w całej globalnej branży technologicznej.
Niezależnie od tego, czy Komisja ostatecznie potwierdzi swoje wstępne ustalenia, czy też po przeprowadzeniu dalszego dochodzenia dojdzie do innych wniosków, postępowanie to podkreśla rosnącą determinację Europy, by zapewnić, że innowacje cyfrowe będą się rozwijać równolegle z silniejszymi zabezpieczeniami na rzecz zdrowia użytkowników, przejrzystości oraz długoterminowego interesu publicznego.
Alessandro Fiorentino