Subscribe
Europska komisija tvrdi da Metine platforme mogu prekršiti Zakon o digitalnim uslugama zbog značajki osmišljenih za maksimiziranje angažmana, dok tvrtka brani svoje napore u zaštiti mlađih korisnika.
Europska unija pojačala je nadzor nad velikim tehnološkim tvrtkama, objavljujući preliminarne nalaze koji sugeriraju da Metine platforme društvenih medija, Instagram i Facebook, možda krše Zakon o digitalnim uslugama (DSA) izlažući korisnike značajkama dizajna koje izazivaju ovisnost. Europska komisija tvrdi da elementi poput beskonačnog pomicanja, automatskog reproduciranja videozapisa, trajnih obavijesti i visoko personaliziranih sustava preporuka mogu negativno utjecati na dobrobit korisnika, posebno djece i tinejdžera.
Ova objava označava još jedan značajan korak u širim europskim naporima da regulira digitalne platforme i osigura da online usluge stave javno zdravlje i zaštitu potrošača uz komercijalne interese. Ako se preliminarni zaključci Komisije u konačnici potvrde, Meta bi se mogla suočiti sa značajnim financijskim kaznama i biti će dužna redizajnirati važne aspekte obje platforme.
Prema Komisiji, njezina tekuća istraga ukazuje na to da mjere ublažavanja koje je uvela Meta nisu bile dovoljne za rješavanje rizika povezanih s trenutnim dizajnom Instagrama i Facebooka. Europski regulatori smatraju da nekoliko značajki usmjerenih na angažman potiče dulju upotrebu i može doprinijeti kompulzivnom online ponašanju.
Među identificiranim elementima su beskrajno pomicanje feedova sadržaja, automatska reprodukcija videa, kontinuirane obavijesti i sofisticirani algoritmi preporuka koji personaliziraju sadržaj na temelju ponašanja pojedinačnog korisnika. Iako su ovi alati postali standardne značajke u većem dijelu industrije društvenih medija, europske vlasti tvrde da oni također mogu povećati vjerojatnost pretjeranog korištenja platforme i stvoriti nezdrave digitalne navike.
Izvršna potpredsjednica Europske komisije Henna Virkkunen naglasila je da zaštita fizičkog i mentalnog zdravlja građana treba ostati središnja odgovornost online platformi.
„Zaštita fizičkog i mentalnog zdravlja europskih građana mora biti prioritet za digitalne platforme“, rekla je Virkkunen u izjavi. Dodala je da Zakon o digitalnim uslugama pruža jasan pravni okvir koji od platformi zahtijeva da preuzmu odgovornost za izbore dizajna proizvoda koji bi mogli potaknuti ovisnost ili proizvesti šire negativne društvene posljedice.
Komisija je naglasila da su njezini nalazi preliminarni i ne predodređuju konačni ishod istrage. Unatoč tome, Bruxelles je naznačio da će Meta možda morati uvesti značajne dizajnerske izmjene i Instagrama i Facebooka kako bi se uskladila s europskim zakonodavstvom.
Ako istraga konačno zaključi da je Meta prekršila Zakon o digitalnim uslugama, Komisija bi imala ovlasti donijeti formalnu odluku o nepoštivanju. Prema zakonu, tvrtke za koje se utvrdi da krše propise mogu se suočiti s kaznama do 6 posto svog godišnjeg globalnog prometa, ovisno o prirodi, ozbiljnosti, trajanju i učestalosti kršenja.
Osim financijskih kazni, ovaj slučaj mogao bi uspostaviti važan presedan za način na koji digitalne platforme dizajniraju korisnička iskustva u Europi. Umjesto da se usredotočuju isključivo na ilegalni sadržaj ili probleme s privatnošću, regulatori sve više ispituju doprinosi li sama arhitektura platforme štetnom ponašanju.
Istraga se također odvija usred rastuće političke rasprave diljem Europe o pristupu djece i tinejdžera društvenim mrežama. Kreatori politika izrazili su sve veću zabrinutost zbog potencijalnog utjecaja pretjeranog vremena provedenog pred ekranima na mentalno zdravlje, raspon pažnje, kvalitetu sna i opću dobrobit.
Predsjednica Europske komisije Ursula von der Leyen nedavno je potvrdila da stručna skupina priprema sveobuhvatan skup preporuka usmjerenih na jačanje zaštite mlađih korisnika. Govoreći u Corku ranije ovog mjeseca, objasnila je da se Komisija nada da će rad stručnjaka pružiti osnovu za buduće zakonodavstvo kojim se uvode dobna ograničenja ili kašnjenja u pristupu određenim uslugama društvenih medija.
Takvi prijedlozi odražavaju širu međunarodnu raspravu o tome kako bi vlade trebale uravnotežiti inovacije, slobodu izražavanja, komercijalne interese i zaštitu maloljetnika u sve digitalnijem društvu.
Meta je odlučno odbacila preliminarnu procjenu Komisije. Reagirajući na objavu, glasnogovornik tvrtke rekao je da nalazi ne prepoznaju adekvatno značajne mjere koje su već provedene za poboljšanje sigurnosti na internetu, posebno za tinejdžere.
Tvrtka je ponovila da dijeli cilj Europske komisije da mladima pruži sigurna i pozitivna online iskustva te je izjavila da će nastaviti konstruktivno surađivati tijekom cijelog regulatornog procesa.
Meta je posljednjih godina uvela nekoliko sigurnosnih inicijativa, uključujući poboljšane alate za roditeljski nadzor, zaštitu privatnosti za mlađe korisnike, kontrole sadržaja i proširene mehanizme izvještavanja. Tvrtka tvrdi da ova ulaganja pokazuju njezinu predanost odgovornom upravljanju platformom, a istovremeno nastavlja s inovacijama za milijarde korisnika diljem svijeta.
Slučaj predstavlja jednu od najpraćenijih primjena Zakona o digitalnim uslugama od stupanja na snagu ovog značajnog zakona. Kako Europa nastavlja definirati nove standarde za digitalnu odgovornost, ishod bi mogao utjecati ne samo na buduće Metine proizvode, već i na širi smjer dizajna društvenih medija u globalnoj tehnološkoj industriji.
Bez obzira hoće li Komisija u konačnici potvrditi svoje preliminarne nalaze ili nakon daljnje istrage doći do drugačijeg zaključka, postupak naglašava rastuću odlučnost Europe da osigura razvoj digitalnih inovacija uz jače mjere zaštite zdravlja korisnika, transparentnosti i dugoročnog javnog interesa.
Alessandro Fiorentino